Privacyverklaring

Privacy Statement Total Rocket Management B.V.


In dit Privacy Statement wordt omschreven hoe Total Rocket Management B.V. (hierna: TRM) omgaat met persoonlijke informatie, zoals persoonsgegevens van bezoekers van website(s) van TRM (hierna: “de gebruiker” of “jij”). TRM vindt het erg belangrijk dat de verzameling en verwerking van jouw gegevens op een zorgvuldige en veilige wijze plaatsvindt. Je wordt geadviseerd dit Privacy Statement zorgvuldig te lezen.

In het algemeen kan TRM gegevens van jou verzamelen op onder andere het moment dat je een aanbieding en/of levering en facturering van de overeengekomen diensten (o.a. het boeken van een artiest) ontvangt, je aanmeldt voor de nieuwsbrief van TRM, een e-mail aan ons verzend, je gegevens publiekelijk openbaar hebt gemaakt via social media of ander publiekelijk platform of wanneer je onze website(s) of sociale media gebruikt. De informatie die we daarbij ontvangen gebruiken we om onze diensten te kunnen leveren, om die te verbeteren, voor marketing doeleinden en om onze klanten goede en gepersonaliseerde service te bieden. We zullen dit hieronder verder toelichten.

Verzameling gegevens

TRM kan op de volgende manieren informatie van jou ontvangen:

Direct van jou

Als je ons bijvoorbeeld een e-mail stuurt met een vraag of verzoek.

Via eigen website(s)

Voor onder andere de uitoefening, verbetering en registratie van haar dienstverlening verzamelt TRM via de website(s) die TRM beheert verschillende gegevens, door o.a. het gebruik van cookies. Dit is de website: www.rocketagency.nl.

Via interne server

Je gegevens worden na het afronden van de boeking niet meer gebruikt m.u.v. administratieve doeleinden die nodig zijn voor de bedrijfsvoering. De gegevens worden doorgestuurd naar Artwin. Via dit systeem worden de boekingen die door TRM worden gedaan, verwerkt. De mailing wordt tevens via dit systeem gestuurd. Je wordt niet automatisch aangemeld voor deze mailing maar de mailing wordt uitsluitend gestuurd naar de personen die zich via de website zich hiervoor aanmelden.

Via websites van derden

TRM maakt gebruik van de diensten van derden. Deze derden treden dan in opdracht van TRM op. Dit Privacy Statement is mede van toepassing op de gegevens die worden verzameld via de websites van deze derden, wanneer zij als bewerker voor TRM optreden. Deze andere opdrachtnemers van TRM kunnen via hun websites ook gegevens verzamelen voor hun eigen doeleinden. TRM is niet verantwoordelijk voor de verzameling van gegevens die niet in opdracht van TRM plaatsvindt. We verwijzen je in dit verband naar het privacy beleid van deze betreffende websites.

Op evenementen

TRM kan ook op de evenementen die zij (mede) organiseert gegevens van bezoekers verwerken, zoals het (met camera) registreren van een evenement voor commerciële of

veiligheidsdoeleinden. De bezoeker wordt bij het betreden van een evenementlocatie altijd gewezen op een dergelijke verwerking en dergelijke gegevens worden niet zonder toestemming, voor zover deze redelijkerwijs te verkrijgen is, met derden gedeeld, tenzij TRM hiertoe wettelijk wordt verplicht.

Persoonsgegevens

TRM kan verschillende gegevens van gebruikers verwerken, waaronder persoonsgegevens. De gegevens die TRM van jou kan verzamelen zijn:

contact- en accountgegevens – zoals door jou verstrekte naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer, geboortedatum en geslacht;

betalings- en factuurgegevens – wanneer je een ticket koopt voor de financiële afhandeling en administratie;

website gegevens – zoals IP-adres, verkeer- en locatiegegevens en informatie over het gebruik van onze website(s);

door jou publiekelijk geplaatste gegevens – zoals op onze website of op social media sites geplaatste berichten; en

informatie over jouw voorkeuren – zoals de muzieksmaak op basis van geselecteerde favoriete artiesten.

Doeleinden

TRM kan de hiervoor genoemde gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

ter uitvoering van haar dienstverlening op het gebied van de organisatie van concerten en andere evenementen;

ter uitvoering van haar dienstverlening op het gebied van de organisatie van concerten en andere evenementen;

voor het beheer van haar klantenadministratie;

voor marketing doeleinden, om je informatie te verschaffen over aanbiedingen,

concerten en andere evenementen,die door of in opdracht van TRM worden

georganiseerd, bijvoorbeeld via mailings per e-mail;

ter verbetering van haar dienstverlening (bijvoorbeeld via enquêtes);

voor veiligheidsdoeleinden, waaronder de beveiliging van onze diensten en website(s),

maar ook voor zover dit nodig is voor de veiligheid op de evenementen die TRM

organiseert.

ter registratie van bezoekersgegevens van (onderdelen van) haar website(s);

ter uitvoering van marktonderzoek en data analyse, waarbij TRM de gegevens ook kan

verrijken met andere data;

ter verbetering en beveiliging van haar websites; en

verwante doeleinden voor zover toegestaan volgens de wet.

Je gegevens zullen niet worden gebruikt voor andere dan de hierboven genoemde doeleinden. Mocht je geen berichten meer van ons willen ontvangen, dan kun je je hiervoor eenvoudig afmelden. Onder het kopje “Uitschrijven, wijzigen of verwijderen gegevens” staat hierover meer informatie.

Gebruik van cookies

TRM maakt op haar website(s) gebruik van cookies. Met dit cookiebeleid geven wij een overzicht van de verschillende cookies die TRM kan gebruiken.

Wat is een cookie?

TRM kan op de website(s) gebruik maken van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Functionele cookies

TRM maakt gebruik van cookies die essentieel zijn voor de functionaliteit van de website(s), zoals bijvoorbeeld cookies voor het registreren of toestemming voor cookies is gegeven.

Analytische cookies

TRM maakt gebruik van analytische cookies, zoals bijvoorbeeld de cookies van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Advertentie cookies

Ook kunnen cookies worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te testen, zodat we de beste en meest relevante aanbiedingen kunnen tonen.

Om de advertenties op onze websites zoveel mogelijk aan te kunnen passen op jouw interesses kan TRM ook gebruik maken van advertising en retargeting cookies. Door het gebruik van deze cookies proberen wij op basis van je bezoek aan onze websites een beeld te krijgen van je vermoedelijke interesses, zonder dat wij een naar jouw herleidbaar profiel creëren. Op basis van deze interesses kunnen wij je relevante advertenties laten zien. Wanneer je geen toestemming geeft voor het gebruik van advertising of retargeting cookies zal je wel andere, mogelijk minder relevante advertenties te zien krijgen.

Social media cookies

Op onze website(s) zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als o.a. Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van de betreffende social media kanalen zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van de social media kanalen (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.”

Op de website van bijvoorbeeld de consumentenbond kan je meer informatie over cookies vinden.

Uitschrijven, wijzigen of verwijderen van gegevens

Je kan je gegevens altijd opvragen, aanpassen en zo nodig (laten) wijzigen of verwijderen, dit kan op de volgende manier:

Onderaan elk bericht dat je van TRM (of haar opdrachtnemers) ontvangt wordt de mogelijkheid geboden je af te melden van de mailinglist, zodat je van TRM (of haar opdrachtnemers) geen informatie meer ontvangt. Maak je geen zorgen, belangrijke informatie over een boeking en/of evenement blijf je ook na afmelden van promotionele e-mails altijd ontvangen.

Voor verdere vragen en voor een verzoek tot inzage van je gegevens kan je een e-mail sturen naar agency@rocket.nl .

Delen en doorgifte van gegevens

Wij kunnen je gegevens delen met de aan TRM gelieerde ondernemingen, waaronder onze moeder- en zusterbedrijven uit de Rocket Groep, en aan partijen die wij inschakelen bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals hiervoor toegelicht. Toppers heeft hiervoor de nodige overeenkomsten gesloten om te waarborgen dat de persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd in lijn met de Nederlandse en Europese wetgeving. Daarbuiten verstrekken wij geen gegevens aan derden, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Websites van derden

Met uitzondering van de hierboven genoemde derden is dit Privacy Statement niet van toepassing op websites van derden, zoals bijvoorbeeld websites of apps van sponsors van TRM, waarnaar TRM linkt of social media buttons op onze websites waarmee beheerders van deze social media kanalen jouw persoonsgegevens verzamelen. TRM is niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van de websites van derden. TRM raadt je aan voor het privacy beleid van deze derden de betreffende websites te bezoeken.

Beveiliging

TRM doet haar uiterste best ervoor te zorgen dat jouw informatie goed is beveiligd. Slechts die personen voor wie het uit hoofde van zijn of haar functie noodzakelijk is, krijgen toegang tot de gegevens van gebruikers. We hebben passende technische maatregelen getroffen en die worden regelmatig geactualiseerd om te zorgen dat gegevens goed zijn beveiligd. Let wel, het internet is nooit 100% veilig, zorg dat je zelf ook de nodige veiligheidsmaatregelen neemt en verstrek nooit je wachtwoord aan een ander.

Wijziging Privacy Statement

TRM behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Gebruikers worden aangemoedigd om regelmatig zelf het privacybeleid van TRM door te nemen ten aanzien van wijzigingen.

Total Rocket Management B.V. Regterweistraat 15-D
4181 CE Waardenburg
kvk nummer: 32046066



Nieuwsbrief